郑州高新区政务服务中心向社会公布2021年度本级政府信息公开年度报告。本报告全文由政府信息公开工作的总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题，其他需要说明的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

（一）政府信息主动公开工作情况

2021年，政务服务中心主动公开政府信息2条。其中：事项权责清单1条；政府信息公开工作年度报告1条。

（二）依申请公开情况

2021年，政务服务中心共收到0件依申请公开件。

（三）政府信息管理

政务服务中心高度重视政务公开工作，进一步提高和加大了对政务公开工作的领导力度，在全体人员会议上，对这项工作进行了全面动员和部署，指定2名工作人员负责政务公开工作，要求要进一步提高认识，切实增强紧迫感和责任感，把政务公开作为经常性工作，不断引向深入，提高到一个新水平。

同时全面梳理和检查公开信息的格式、内容，做到各类信息规范公开，同时强化信息公开的保密工作，做到该公开的全部公开，该保密的坚决保密。坚持经常抓、长期抓，进一步完善政务公开的各项内容，在规范上狠下功夫，把政务公开工作纳入经常化、制度化的轨道。坚持对外公开和对内公开紧密结合，整体推进，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，不断提高政务公开质量。

（四）政府信息公开平台建设

一是建立健全信息公开制度，规范信息公开内容。持续提升互联网政务服务能力，梳理全区审批事项河南省政务服务网，核查完善本地区政务服务事项办事指南中的106个要素，提升办事指南准确度，全面完成事项认领、录入工作（16个部门共录入政务服务事项1247项），确保事项要素准确完善。目前我区“一网通办”事项（3 星）占比达到95%以上，网上可办事项（4 星）事项占比达到90%以上，即办件占比提升至42.88%。

二是配合郑州市大数据局、郑州市政务办梳理涉企便民事项，依托郑州市政务服务网、“郑好办”APP实现网上办、“掌上办”，2021年新增319个涉企便民事项“掌上办”，目前正在线上线下推广应用，切实推动政务服务标准化建设新提升。

（五）监督保障情况

一是组织人员参加信息公开专题培训，进一步增强业务素质，促进信息公开工作标准化、规范化；进一步强化主动公开的工作理念，充分认识做好信息公开工作的重大意义，不断提高信息公开意识和服务意识，加强信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保信息及时、准确、全面地公开。

二是提升公开信息质量，结合日常工作实际，及时将政务办的工作动态、决策、执行及结果等进行公开，对重点领域及政策进行解读，依据权力清单、公共服务事项清单，及时进行动态更新调整，切实呼应群众需求，保障群众对于政务办工作的知情权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，政务服务中心政府信息公开工作取得了一些成效，但还存在一些问题，主要是信息公开工作力量不足、信息公开深度不够、人员信息公开意识不强等问题。2022年，政务服务中心按照信息公开工作要求，继续做好信息公开工作，进一步完善主动公开信息内容。持续加大政策解读力度，切实做好主动公开政府信息的更新工作，进一步规范和梳理公开内容，重点公开社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的政府信息，努力畅通以政府门户网站为主要载体的政府信息公开渠道，增强信息公开的及时性、准确性、权威性和有效性。

六、其他需要报告的事项 

无。