郑州高新区管委会向社会公布2020年度本级政府信息公开年度报告。本报告全文由政府信息公开工作的总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题，其他需要说明的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，高新区按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府信息公开工作的有关部署要求，认真组织，狠抓落实，完善信息公开制度，建立健全相关配套制度，做好信息公开的保密审查工作，使政府信息公开工作规范、有序、有效的开展。现将全年政府信息公开工作情况报告如下：

（一）强化完善政府信息公开机制。一是加大基层政务公开工作。严格按照《政府信息公开条例》的要求，在确定由党政办公室为工作主管部门，各办事处、各局办均确立1名分管领导、1名工作人员负责政府信息公开工作的基础上，不断深化政府信息公开工作，2020年按照国办、省、市要求，全面开展基层政务公开工作，做到标准化、规范化工作实施。二是全面提升工作人员质素。为切实提升高新区政府信息公开工作水平，做好基层政务公开工作，管委会分别于2020年4月29日和2020年7月14日组织政务与政府信息公开工作培训，组织区内政府信息公开成员单位全部参加，邀请信息公开、行政执法等领域的专家学者授课，全面提升工作水平。三是做好主动公开与依申请公开工作。管委领导紧抓政府信息公开工作，2020年高新区通过郑州高新政务在线网站、郑州市政务服务网、郑州高新微信订阅号等相关平台多途径发布政务信息，新增主动公开各类政府信息共4150余条，同时严格落实信息公开属性认定机制，对确定为依申请公开或不予公开的要依法说明理由，严格按照法定程序按时回复群众来信。2020年高新区收到依申请公开政府信息群众来信140件，申请表159份，均按照严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，进行答复。

（二）持续提升互联网政务服务能力。梳理全区审批事项河南省政务服务网，核查完善本地区政务服务事项办事指南中的106个要素，提升办事指南准确度，全面完成事项认领、录入工作（16个部门共录入政务服务事项1224项）。通过市级数据交换平台，四级联动系统实现了公安身份证信息、企业法人信息、营业执照信息等常用12个信息的数据共享，实现了86个高频事项在自助机申报和窗口人员接件时可免提交办事身份证、申请人照片以及工商营业执照等材料，大幅提升市民对我区政务服务办理的体验感。

在疫情防控期间，推出利企便民举措，聚焦企业开办注册慢、刻章贵、环节多、时间长等难题，先试先行、大胆探索，创新形成了企业开办全流程“一件事、零成本、一日办结”模式,有效降低制度性交易成本，减轻了企业负担。一是重塑再造流程,打造企业开办“一件事”。将企业开办全流程涉及的企业设立登记、公章刻制和银行开户、税务登记、申领发票、申领税控设备等各环节进行整合，重构开办流程，简化优化环节,构建形成企业开办“一件事”服务流程。二是联动靠前服务,实现企业开办“一日办结”。在政务服务中心办事大厅设置企业开办综合窗口，统一业务受理、出件服务。银行开户、公章刻制、涉税事项等同步办理，实现企业开办全流程 1个工作日全部办结。三是政银让利企业,实现企业开办“零成本”。新开办企业选择相关办事套餐服务，首套公章、首次购买税控设备完全免费，同时金融机构对开户企业给予一定金融政策优惠，企业开办成本由原来的首套公章800元、首次购买税控设备 (含税控盘160 元和首年服务费280元)440元变为“零成本”。

在“自助办”方面。政务服务大厅自助服务终端、自助存取柜、打印柜等智能化设备整合了社保、公积金、不动产、教育、交通服务等部门服务功能，目前已能实现60余项自助便民常用服务，4类证照自助申报、打印功能，支撑政务服务从8小时向“全天候”服务的转变，自2020年4月至今，高新区政务服务自助终端累计使用率突破万次，打印、复印总数4000余次，查询使用量6000次。尤其是只需身份证就可自助办理、出证的“食品小经营登记”业务，自8月份上线以来已“秒发”700余个证照，获得办事群众一致好评。

（三）做好规范性文件、重大事项等政府信息公开工作。依据相关法律法规的规定，严格审核规范性文件。在确保非涉密的基础上，对拟公开的重大事项进行分析和研判，将能予公开的信息及时进行告知。

二、主动公开政府信息情况